5
5
Ik ben vandaag geschrokken toen ik getuige was van een gênante opmerking opmerking van de heer de Best, hij deed zijn naam geen eer aan. Buiten kwamen twee oudere mensen aanlopen die, bleek, achteraf, hun nieuwe auto kwamen halen. De heer de Best liet zich uit met een opmerking : oh nee daar heb je hen ook nog”. Toen ze binnenkwamen gaf hij hen een hand en zei. Goedemorgen. Welkom. Misschien kan de “heer” de Best dergelijke opmerkingen als eerst bedoelde beter niet meer maken als er een klantcontact de zaak, of beter helemaal niet. Ik vind sowieso dat de vriendelijkheid te wensen overlaat.
Geplaatst door M. Hoefman
op 12 okt. 2018 14:11