5
5
Halverwege december hebben wij een proefrit mogen maken in een Kia Ceed uit 2009. De ontvangst was vriendelijk en prettig. De informatie die werd gegeven over de auto was eerlijk en oprecht.
Na de proefrit waren wij enthousiast over de auto. Wel merkte wij dat het schakelen wat stroef ging en de koppeling erg snel opkwam. Ook de remvloeistof leek verouderd. Na dit aangegeven te hebben, werd er beloofd dit te laten vervangen nadat er door het bedrijf naar gekeken is. Het bleek (na het kijken door het bedrijf zelf) dat de koppeling versleten was en zoals beloofd, is deze (incl. remvloeistof) vervangen op kosten van het bedrijf. Erg netjes! Ook kregen wij bij de verkoopprijs zomerbanden erbij, gezien deze nog opgeslagen lagen.
Zoals in de voorwaarden staat, zou er een nieuwe APK geleverd worden. Tijdens de APK kwam naar voren dat de rechter stuurkogel vervangen moest worden. Ook dit is keurig opgelost door het bedrijf. Hiernaast was het een voorwaarde dat de auto werd geleverd met een volledig ingevuld onderhoudsboekje, deze hebben we in kunnen zien en het zag er goed uit.
Tijdens het ophalen van de auto was de verkoper ziek, waardoor hij niet meer de auto heeft kunnen poetsen (zoals in het aflever-pakket was aangegeven). Op het moment dat we de nodige gegevens aan het invullen waren om de auto op naam te zetten, heeft de verkoper ter plekke een bon voor de wasstraat gekocht en naar ons gemaild om te compenseren. Top!
Na het ophalen zagen we dat het stuur wat scheef stond. Dit was waarschijnlijk n.a.v. dat de auto niet goed was uitgelijnd nadat de rechter stuurkogel was vervangen tijdens de APK die door een extern bedrijf was uitgevoerd. Dit is binnen de tijd dat we onze oude auto nog hadden opgelost! De auto werd opgehaald en netjes thuisgebracht.
Kort gezegd; een fijn, serieus en goed autobedrijf met vriendelijke service! Geen vraag is teveel, er is vlugge en heldere communicatie en er wordt actief meegedacht met zo nodige oplossingen. Heel erg tevreden!
Geplaatst door K. Hulleman
op 23 jan. 2024 17:00