5
5
Heb hier 3 weken geleden een auto gekocht en mijn oude auto ingeruild,de nieuwe leek op het eerste gezicht een goede auto, de praatjes van de eigenaar waren ook goed. Toen was alles prima bij meneer, maar toe er bleek dat er wat dingetjes niet klopte, mag je steeds langs komen en doen ze of er niks aan de hand is. De voorbeelden: het grootlicht deed het niet, en waar de normale verlichting hoord te zitten bronde veel te hoog en te scherp, heel vreemd want de auto was NET apk gekeurd. Ruitenwisservloeistof reservaar was leeg, en als je hem bijvulde liep hij net zo hard leeg als dat je het erin goot, ook vreemd want ook dat is een apk punt. Een dag later reed de auto nogmaar op half vermogen, dit gaf de auto toen ook aan met een sumbool op het dashboard. En de accu was leeggelopen. Toen gingen ze op vakantie terwijl miin inruilauto nogsteeds niet was overgeschreven op hun naam. Dus moxht in hun vakantie gewoon wegenbelasting en verzekering doorbetalen terwijl de auto, sleutel en papieren al bij hun waren, ze waren niet te bereiken: Toen ze terug van vakntie waren was k dus weer terug gegaan met de auto, en hij zou gemaakt worden. Verlichting is temaakt door war draadjes bij een ander stroompunt wat niks met de koplamp te maken heeft weg te knippen en deze aan de koplampen te solderen, NIET profecioneel dus en de meldingen blijven op het dashboard staan. De accu hebben ze niks aan gedaan omdat er volgens hun niks aan de hand was, hij heeft duidelijk ergens lekstroom want anders kan de auto niet na een nachtnstilstaan al leeg zijn, maar dat geloven ze niet. Dat dr auto op halvevrrmogen liep is de melding wel van weg, maar aan de hand van hoe ze de rest “gemaakt” hebben, durf ik niet te zeggen of ze dit wel goed gedaan hebben. Na wat comminuseren over de koplampen wilde ze er dan toch wel nieuwe koplampen inzetten maar dat zou dan wel 50:50 betaald moeten worden. Wel raar dat als je een auto verkoop die net apk gekeurd is door hunzelf, je opeen moet betalen om het te laten maken. Dit zou €1500 kosten. Jammer dat er zulke bedrijven bestaan, die een auto verkopen met gebreken waar je als leek niet naar kijkt en niet kunt weten. Want laten we eerlijk zijn, als je ziet dat een auto net apk gekeurd is, dan verwacht je dat de verlichting goed werkt naar behoren. Mijn advies is, ga hier niet heen en koop vooral geen auto!
Geplaatst door I. Van der Wijst
op 26 aug. 2018 0:30
Reactie van autobedrijf:
Geachte heer Van der Wijst,
Op 21-07-2018 heeft u bij ons een BMW van het Type 1 serie uit het jaar 2010 aangeschaft.
Op het moment dat u 2x proefrit(ten) heeft gemaakt , concludeerde u zelf dat er op de door u aangekochte BMW 1 serie geheel niets aan te merken was.
Op dat moment besloot u om de BMW 1 serie aan te schaffen met tevens het verzoek aan ons om Xenon verlichting in de auto aan te brengen. Nadat de koop en overschrijving plaats hadden gevonden, verstrekte wij u een offerte voor de door u gevraagde xenon verlichting.
Op het moment dat wij de offerte aan u uit brachten hebben wij u medegedeeld dat de koplampen na de sluiting van ons bedrijf wegens de zomervakantie, geplaatst konden worden.
Hierdoor kreeg u de mogelijkheid om de huidige koplampen (Halogeen) naar eigen inzicht te verkopen, bijvoorbeeld op marktplaats. Dit om de kosten die voor de xenon verlichting geoffreerd waren te drukken, aangezien de xenon verlichting € 1.500,- kosten incl. BTW doch exclusief de kosten voor het plaatsen van de verlichting.
Dit vond u een goed idee waarna u vervolgens een afspraak bij onze garage heeft gemaakt om de xenon verlichting na de zomervakantie te laten plaatsen.
Omdat u ten tijde van de aanschaf van de BMW 1 serie tevens uw huidige auto wenste in te ruilen verzochten wij u om de overschrijvingsgegevens. Deze had u niet bij u waardoor wij de huidige auto niet op naam van onze garage konden stellen. Puur uit loyaliteit en op basis van vertrouwen gaven wij u de BMW 1 serie aan u mee in afwachting van de overschrijvingsgegevens.
Nadat onze garage na de vakantie weer geopend was kwam u langs met de overschrijvingsgegevens en om zoals gepland en afgesproken de xenon verlichting te laten plaatsen.
Toen de auto BMW door een monteur werd geïnspecteerd alvorens wij de xenon verlichting konden plaatsen ontdekte de betreffende monteur dat er naast de originele bedrading die vanuit de fabriek de verlichting bediend, er extra elektra snoeren waren aangebracht door derden.
Deze bedrading bleek te zijn aangebracht in de periode tussen de aanschaf van de BMW 1 serie en de afspraak om de xenon verlichting in te bouwen, doch door derden. Met nadrukkelijke benoeming: niet door Autowonders.
Toen wij u vroegen naar deze extra bedrading gaf u aan dat u op eigen initiatief en naar eigen inzicht naar een andere garage bent gegaan om eerder de xenon verlichting te laten plaatsen omdat u eigenlijk niet wilde wachten op de gemaakte afspraak bij onze garage en het dus in uw optiek te lang zou duren.
Bij controle bleek er niet alleen sprake te zijn van extra bedrading maar ook van:
- kortsluiting in de zekeringenkast
- verkeerde aansluiting op de accu
- schroeiplekken rond de aanwezige accu
Omdat de auto dusdanig was aangetast door de verrichte werkzaamheden door derden kwam (uiteraard) de afgegeven garantie te vervallen. Ook diende de boardcomputer uitgelezen te worden om eventuele andere (niet zichtbare) schade te achterhalen maar vooral uit te sluiten. De kosten voor deze handeling wenste u niet te dragen en u zou verhaal gaan halen bij de betreffende garage die de schade veroorzaakt had.
Omdat u van mening bent of althans ten tijde van bovenstaand van mening was , dat alle gebreken aan de auto wel degelijk onder de garantie bepalingen nog zouden moeten vallen , bent u online een tirade gestart.
Overigens geheel ten onrechte: Autowonders heeft integer en correct gehandeld. Ook ten aanzien van uw keuzes en handelingen was Autowonders tot voor kort meer dan bereidwillig u ter wille te zijn.
Nu de oorzaak en het gevolg duidelijk zijn , u heeft immers zelf deze situatie gecreëerd, wensen wij u veel succes met het herstel van de aanwezige gebreken. Verder verwijzen wij u naar de algemene en leveringsvoorwaarden die u in ontvangst hebt genomen bij de aanschaf van de BMW 1 serie.