De Graaff Autobedrijven - Waalwijk

ik heb het ook mee gemaakt met hun opel verwijst naar BOVAG geeft mijn gelijk maar zij leggen het naarst zich neer maar goed dat ze van de plank af zijn kunnen ze geen mensen meer pakken

Auto langs gebracht bij Opel garage omdat achterklep Opel Corsa spontaan niet meer open ging. Bleek water in te zijn gelopen en achterklep aansturing was kapot. Het was een designfout van de auto gaf men toe, ik draaide toch op voor de kosten. Ik heb juist altijd onderhoud laten doen bij de Opel Garage de Graaff om te voorkomen dat ik hierdoor niet geholpen zou worden bij bijzondere situatie als deze waar het een designfout van het merk betreft. De Graaff stuurde me door om contact op te nemen met Opel Nederland (die zou beslissen over coulance zeiden ze) en die gaf aan dat De Graaff niet officieel bij de Opel groep hoort en ze daardoor zelf bepalen hoe ze coulance geven. Ging over klein bedrag, maar manier hoe met situatie omgegaan is, is voor mij reden te besluiten niet meer terug te gaan naar de Graaff Autobedrijven. De uiteindelijke oplossing is niet perfect, maar ik heb besloten niet meer te willen uitgeven bij deze garage. Pas achteraf sprak ik vrienden met soortgelijke of slechte ervaringen bij de Graaff. LET OP! Op de website van de Graaff delen ze hoge cijfers voor waardering klanten, bij bijv ANWB en BesteGarage zie je juist meer slechte ervaringen.