5
5
Eind augustus 2014 hebben we een nette Audi A4 uit 2003 gekocht met 165.000 km op de teller. De auto werd aangeboden voor EUR 5950,-. We mochten de auto testrijden en bij een tweede bezoek mochten we de auto meenemen naar een lokale garage om ook onder de auto een blik te werpen. We waren geïnteresseerd en er ging nog EUR 500,- van de prijs af. Voor EUR 5450,- hebben we de auto aangeschaft.
De volgende dag heb ik thuis de motor koud gestart. Er kwam een nogal rauw dieselgeluid (het is een 2.0 benzine) uit de eerste paar seconden en was daarna weer weg. Het geluid zat me niet lekker en heb uiteindelijk een grote beurt laten doen bij een VW Audi dealer en gevraagd naar het geluid te luisteren. Er kwam uit de diagnose dat de kettingspanner van de nokkenas versleten was, dat de waterpomp lekte en carterventilatieslang was lek. Totale kosten exclusief grote beurt: EUR 1194,-. Naast deze reparaties waren er nog meer reparaties noodzakelijk die ik ook heb laten repareren, maar niet meegerekend. Deze kosten brengen de aanschaf van een tweedehands auto nou eenmaal met zich mee. Het totale bedrag kwam op zo’n EUR 2500,- exclusief grote beurt.
Ik heb hierover gebeld met Easy Driving. Dhr Bernhard was moeilijk te bereiken. Zijn collega’s waren niet behulpzaam in het meedenken naar een oplossing en wezen me alleen maar op het feit dat ik geen garantie had. Op 6 emails heb ik uiteindelijk 1 reactie gehad. Na meerdere malen telefonisch contact, was Easy Driving bereid om mee te denken naar een oplossing. Ze hebben o.a. gevraagd aan de Bovag garage waar zij zelf zaken mee doen om contact op te nemen met mij om te zien of de reparatie goedkoper uitgevoerd kon worden. Helaas zou dezelfde reparatie duurder uitvallen dan bij de VW Audi dealer waar ik was geweest.
Uiteindelijk kwam er nog eens 300 euro bij voor de nokkenasversteller die ook versleten bleek te zijn en onderdeel van het probleem was.
Easy Driving wilde me in eerste instantie niet tegemoet komen in de kosten, omdat ik geen garantie had bijgekocht. Ik snap dat je bij de aanschaf van een auto voor EUR 1500,- niet veel kunt verwachten. Ik heb ze gewezen op het feit dat ik voor EUR 5450,- wel een goedwerkende auto verwacht en dat ze dus op de hoogte zijn van de technische staat. Ik had in ieder geval verwacht dat ik ermee zou kunnen rijden zonder dat ik de motor in de soep draai. Tevens verwachtte ik betere aftersale, omdat ze pretenderen "AL JAREN EEN BEGRIP IN APELDOORN EN REGIO IN JONG GEBRUIKTE AUTO'S" te zijn (zie website).
Ik heb voorgesteld om allebei de helft te betalen. Uiteindelijk na vele telefoontjes kreeg ik EUR 200,- tegemoet op de reparatiekosten van EUR 1494,-. In totaal heeft dit 2 maanden geduurd.
Een wijze les voor mij: Geen auto zonder Bovag garantie of ANWB keuring aanschaffen..
Geplaatst door J. Hollemans
op 6 nov. 2014 14:02