Euromaster Nijmegen

lekke band werd zonder afspraak vlot en netjes geholpen.

Op voorhand banden besteld, anders zou de auto sowieso niet door de apk komen. Bij aankomst verteld dat de slotbouten in de kofferbak lagen. Was allemaal prima en ze gingen beginnen. Anderhalf uur later meldde een zeer geirriteerde meneer achter de balie mij dat de auto was afgekeurd. Kan gebeuren. Dus vroeg ik of ze wel de nieuwe banden erop hadden gelegd. Nee was het antwoord, deze had hii niet binnen gekregen. WAAROM mij dan voor een apk laten komen, terwijl ze op voorhand wisten dat de auto afgekeurd ging worden omdat de banden er niet waren?!! Of ik nog wel even 20 euro wilde betalen voor de apk. Wat een zootje, mij zien ze hier nooit meer terug en ik zal het iedereen afraden om naar Euromaster Nijmegen te gaan! Schandalig hoe je daar behandeld wordt!

Pech met de achterband. Meteen geholpen. Moesten nieuwe banden komen en werden snel geleverd en erop gelegd, zodat ik op tijd op mijn afspraak was. Goed uitgelegd en laten zien waarom nieuwe banden nodig waren. Erg blij met de service.

Klantvriendelijk en behulpzaamheid staat hoog in het vaandel. Afspraken gemaakt voor de onkostenplaatje en ook dat is goed verlopen eerlijkheid en betrouwbaarheid is een goed teken na de klant toe Bij deze wil ik zeggen ben een dik tevreden klant

helaas bleek de digitaal gemaakte afspraak niet bekend bij de receptie waardoor ik voor niets kwam en een nieuwe afspraak moest maken. Die verliep wel goed: prima service, vriendelijk personeel, adequaat gehandeld bij gebleken mankementen.

Voor de APK moest er nog werk verricht worden aan de remmen. Het bleek iets meer werk dan de afgesproken prijs, maar er is geen meerprijs is rekening gebracht. Verder werden de verrichte werkzaamheden en de factuur duidelijk uitgelegd. Kleine andere werkzaamheden werden van te voren overlegd. De benadering is uiterst vriendelijk, professioneel en servicegericht, zoals altijd.