5
5
Ik heb er 4 nieuwe banden laten monteren en balanceren. Mijn velgen zijn van lichtmetaal en zijn zwart gespoten en betrekkelijk nieuw. Toen ik thuis kwam en een en ander ging belijken zag ik dat al mijn velgen beschadigd waren. Ik heb direct de garage gebeld en de medewerker van de garage gaf aan dat zij nog nooit zoiets meegemaakt hadden en trok hetgeen ik beweerde in twijfel. Ik heb hem aangegeven dat ik direct weer langs zou komen zodat hij het zelf kon zien. Zo gezegd zo gedaan. Daar aangekomen herhaalde de medewerker dat ze zoiets nog nooit meegemaakt hadden en dat hij navraag had gedaan bij de monteur die de werkzaamheden had uitgevoerd. Deze had aangegeven dat dit niet bij hem gebeurd was, dus met andere woorden: ik beschuldigde ze van iets dat niet waar was. Hij was bereid om de beschadigingen met een lakstick te behandelen, hetgeen hij ook gedaan heeft. Daarbij zag ik, wat ik nog niet eerder gezien had, dat één velg aan de bovenkant/bij de band een kale plek over een lengte van zeker 30 centimeter had, welke in mijn ogen duidelijk het gevolg was van contact tussen de velg en een ijzeren spatel, die gebruikt wordt voor het afhalen van de oude band en het plaatsen van de nieuwe band. Toen ik dat aan de medewerker aangaf erkende hij dat het daar inderdaad wel op leek, maar daar bleef het bij. Ik zit nu dus met mijn betrekkelijk nieuwe velgen die onbeschadigd waren, maar nu op diverse plaatsen zichtbaar aangestipt zijn en waarvan te verwachten is dat dit het begin zal zijn van een verder aantasten van de lak door de intense weersomstandigheden. De reden dat ik het bedrijf niet waardeer met 1 ster, maar met 2 sterren is dat ondanks dat de medewerker hetgeen ik beweerde in twijfel trok, toch geprobeerd heeft om de schade te verhelpen/verkleinen en overigens wel vriendelijk was.
Geplaatst door D. Teunis
op 7 apr. 2024 17:06