Dit bedrijf begrijpt het woord klantvriendelijkheid niet. Ik had tijdens mijn vakantie een klein issue met de contacten van de verlichting van mijn fietsdrager. Verschanst achter twee borden “service” zitten twee heren - type debiteuren/ crediteuren, maar dan niet grappig - die mij eerst een kwartier negeren en gewoon doorgaan met het maken van notities en kopietjes. Vervolgens vraag ik of ik misschien ook nog geholpen wordt. Wel, een van de heren zal eens kijken. Nou, mijn vakantieprobleem - op te lossen in 10 tot 15 minuten - kan ingepland worden voor een afspraak voor over een week of drie. Deze mensen zitten achter een bordje “ service”, maar weten echt niet hoe je dat woord schrijft.