Euromaster Tilburg aan de Ringbaan Noord 193a is een slecht bedrijf; je kunt beter naar een bedrijf als Rentmeester gaan.
Onlangs heeft deze Euromaster firma op mijn zakelijke Tesla Model 3 de winterbanden omgeruild voor zomerbanden, en 2 banden uit mijn originele set en 2 banden uit een andere set gebruikt; mijn set was Michelin 235R18 en ze hadden diagonaal 2x Michelin 235R18 en 2x Pirelli 225R18 geplaatst. Dit resulteerde in het uitschakelen van alle veiligheidssystemen bij snelheden boven de 100 km/u, evenals cruise control en Autopilot. Ik verloor 5 uur aan reistijd toen ik net voordat ik de grens bij Hengelo omdraaide tijdens een trip van Nederland naar Duitsland. Bovendien verloor ik meer dan 3 uur bij Tesla om het probleem te laten diagnosticeren, en na een groot aantal tests te hebben gedaan, merkten ze plotseling dat er verschillende paren banden op mijn auto waren gemonteerd.
Bij contact met Euromaster vroegen ze me om naar hen toe te komen en ze zouden het oplossen. Ze losten het snel op, maar vonden het niet nodig om simpelweg te zeggen "sorry dat dit je is overkomen, en we zullen ons uiterste best doen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt". Ze kwamen gewoon terug met de sleutelkaart om te zeggen dat de auto klaar is. Toen ik de filiaalhouder van deze vestiging daarmee confronteerde, had ik op zijn minst gewoon een "sorry" verwacht, zijn enige reactie was zijn schouders op te tillen met de woorden "het is nu toch opgelost". Toen ik hem nogmaals en ook confronteerde met het feit dat dit gewoon gevaarlijk is, ontkende hij zelfs dat dit gevaarlijk was, hoewel ik hem had verteld over de verloren tijd en het uitschakelen van de meeste veiligheidssystemen tijdens de 1200 km die ik had gereden. Zelfs na een week heeft deze Euromaster medewerker niet het fatsoen gehad tot bezinning te komen en op te bellen. Dit is dus gewoon een transactioneel bedrijf zonder enige trots op wat ze doen, beter te worden, zonder goede kwaliteitscontrole en zonder het minste graantje empathie.
Voeg daarbij de ervaring die mijn vader heeft gehad met de APK keuring van zijn auto. Aangezien mijn vader een merkonafhankelijk autobedrijf heeft gehad, voert hij altijd zijn eigen controles uit voordat hij zijn auto binnenbrengt voor de jaarlijkse APK. Dat deed hij ook bij deze Euromaster-vestiging, en toen hij zijn auto ging ophalen zeiden ze hem dat hij extra moest betalen omdat ze de ruitenwissers bij de vooruit moesten verwisselen omdat het rubber kapot was. Ze lieten hem de wisser zien en het was duidelijk te zien aan de scheur dat dit niet slijtage was maar een opzettelijk aangebrachte scheur, zodat ze bovenop de APK kosten ook nog een een ruitenwisserset konden factureren. Na veel gedoe werd dit door de manager bevestigd als "met de normale APK kosten die ze in rekening brengen, is het een verliesgevende activiteit".
Dus kortom, vermijd dit bedrijf als de plaag!
Ow ja, en wanneer ze de banden weer uitbalanceren nemen ze niet eens een paar seconden de tijd om de oude tape-resten van de oude balanceergewichten van de velgen te verwijderen.
