Gebr. Klumper Auto's

Een aantal weken geleden heb ik bij dit bedrijf een accasion gekocht. Goede prijs/ kwaliteitverhouding. Afspraken werden nagekomen. Vriendelijk personeel en kundige monteurs. De klant is hier nog koning. In die ene negatieve recensie herken ik het bedrijf niet. In de afgelopen 30 jaar ben ik altijd naar alle tevredenheid tevreden geholpen. Aanrader!

1 December heb ik een Hyundai i40 gekocht zonder garantie. Na een dag merkte ik dat het schakelen heel zwaar ging en de electrisch bedienbare stoel niet goed werkte. Het is allemaal goed opgelost en er waren verder geen kosten aan verbonden bij de reparaties. Geweldige service van garage Klumper. Echt een aanrader, en betrouwbaar.

Ik begrijp niet na het lezen van de reviews dat er geen slechte ervaringen zijn onbegrijpelijk. Wij hebben een auto willen aankopen en hebben een ruime aflevertijd geaccepteerd voor een auto die in principe meeneem was. We hebben als eis gesteld een werkende airco volgens hun was het een kwestie van bijvullen.Na 2 weken bericht van hun dat het niet alleen vullen betrof maar een kapotte pomp deze was inmiddels besteld volgens hun.Een week later gebeld hoe de status was?Ja ik zou de auto binnen 5 dagen kunnen ophalen maar 2 dagen voor de tijd telefoon dat de pomp er toch niet was en het een hele bijzondere betrof en deze in backorder stond ik heb daarna zelf eens wat grossiers gebeld allemaal konden ze deze bijzondere pomp gewoon de volgende dag leveren. Wederom gebeld met hun en kreeg te horen ja maar die zijn te duur?Ik heb helemaal geen bedragen genoemd?Vervolgens zat het me niet lekker allemaal en heb ik de Bovag gebeld wat nu te doen want het zat me allemaal niet lekker Bovag zei dat hun in gebreke waren en dat ik in principe ook het vertrouwen in hun was verloren en hiermee kostenloos de koop kon annuleren.Maar na bellen met firma Klumper kreeg ik nog even te horen dat ik gewoon de auto kon ophalen met een kapotte airco en dat de temperatuur maar 14 graden betrof dus ik deze niet nodig had?Waarom stelde ik dan bijna 4 weken geleden een eis aan een werkende airco?Ik heb ze hierna in gebreke gesteld nadat ik nogmaals advies had gevraagd aan de Bovag en nu laat de firma Klumper dus zijn ware gezicht zien volgens hun ben ik in gebreke en moet nu 15% van de aanschafwaarde gaan voldoen volgens hun want ze beroepen zich op de Bovag.Maar volgens die zelfde algemene voorwaarden heb ik dus in Artikel 6 en 7 recht de koop kostenloos te ontbinden. Dus aub wees alert bij deze mensen ik geloof daarom al die positieve reviews hier niet.