Ervaring betreft vestiging Holterseweg 40 te Hengelo. Met vestigingsmanager Rob Brummelhaus. Wat een fantastische service. 40 minuten voor sluitingstijd kwam ik aan met een lekke band. Ik werd door dhr Brummelhaus netjes en zeer klantvriendelijk te woord gestaan. Ik kon hem nog wel even naar binnen rijden om te zien wat het probleem is. Al snel de oorzaak ontdekt. Schroef op de grens loopvlak en wang. Dus niet te repareren. Tevens was mijn profiel nog maar 2 mm. Hij had gelukkig nog 2 banden op voorraad. Echter was de afdeling autorisatie van Leaseplan al naar huis. En terwijl dit een probleem is heeft hij op een andere manier vanuit hoofdkantoor Kwikfit toestemming gevraagd. Want de banden op voorraad (Continental) zijn niet degene die door Leaseplan zijn goedgekeurd om te monteren. (te duur??) Desondanks heeft dhr Brummelhaus voor eigen risico de vervanging uitgevoerd. Ik stond om 17:10 weer buiten. Een fantastische klantervaring rijker. Hierbij dan ook een uitstekende beoordeling. Wat een service. TOP!!!