Kwik-Fit Roermond Keulsebaan 502

Zeer aso personeel, gooien de hoorn op wanneer je nog aan het praten bent.totaal niet klantvriendelijk

Kom hier al 2 jaar met goede ervaring. Echter dit jaar was het een minder prettige ervaring. In de middag belde de monteur en zei dat de auto goedgekeurd was en dat ze lampjes vervangen hadden in het achterlicht dit grapje kosten 46 euro. Deze lampjes kosten maar 3.69 voor een paar en 1.29 voor de andere twee lampjes. Grote oplichters zijn het. Bij het afleveren van de auto was nog beloofd als er iets gerepareerd moest worden bellen wij op voor wij wat doen. Dit is dus niet gebeurd en bij het afhalen van de auto krijg je de rekening gepresenteerd. Als ik vervolgens vraag waarom dit gedaan is zonder enig overleg wordt er onbeschoft gereageerd telefonisch en wordt er zomaar opgehangen om vervolgens niet meer de telefoon op te pakken als ik ze terug bel. Zo ga je niet met klanten om.

Komen afspraken niet na en zeer slechte service. Ik had al op 2 januari 2018 via hun website een afspraak gemaakt om mijn auto te laten keuren op 24 januari. Moest tussen 8 en 9 uur daar zijn en ik heb bij de opmerking aangegeven dat ik erop wil wachten. Speciaal hiervoor een vrije dag opgenomen. Kom je daar zijn ze andere werkzaamheden aan het doen en kan je er niet op wachten. Zegt die vent met zijn lelijke baard "je kunt de auto hier laten of we kunnen een nieuwe afspraak plannen" en de opmerkingen leest hij nooit want als hij daar aan moet gaan beginnen..