Reactie van autobedrijf: Dear Mr Ginor, Thank you for keeping your word. You already warned us that you would give us a bad review if we wouldn’t give you a better/cheaper price for the repairs on your car. You visited us for the first time and had a long list of defects on your car on which already some other garages had been looking in to. We are glad that you give us the opportunity again to explain that almost all the defects on your car are caused by bad repairs and poor maintenance in the past. For example: noise when you use the brakes, sloshing water noise, engine running poor while driving, airconditioning not working. We offered you to have the repairs done right this time, instead you choose to pick up the car and bring it to another workshop again. Geachte heer Ginor, Dank dat u woord heeft gehouden. U waarschuwde ons al dat u een slechte review zou achterlaten als wij u niet een betere prijs zouden geven voor de geadviseerde reparaties aan uw auto. U was bij ons voor de eerste keer en had een lange lijst met klachten en problemen. Later gaf u aan dat u al meerdere garages had bezocht. Desondanks zijn wij toch blij dat wij nu in de gelegenheid zijn u nogmaals erop te wijzen dat vrijwel alle mankementen aan uw auto voorkomen hadden kunnen worden als eerdere reparaties goed zouden zijn uitgevoerd en de auto regelmatig onderhoud zou hebben gehad. Paar voorbeelden: geluid bij remmen (remtangen achter niet schoongemaakt bij vervangen remblokken, veertje gebroken), klotsend water hoorbaar tijdens rijden (watervangbak onder de voorruit nooit schoongemaakt bij vervangen interieurfilter), motor houdt koud in (rembekrachtiger in watervangbak heeft onder water gestaan), airco werkt niet (nooit onderhoud gehad, was voor 60% leeg), olielekkage (carterventilatie gescheurd). Wij hebben u geadviseerd de reparaties dit keer goed uit te laten voeren, dat is inderdaad duurder. In plaats daarvan heeft u ervoor gekozen de auto weer op te halen.