Vakgarage Wals

Een mooie Mercedes gekocht bij Vakgarage Wals. Een fijne ervaring, bij binnenkomst netjes begroet en snel geholpen. Auto vandaag opgehaald, ook bij de aflevering hebben ze alles uitgelegd over de auto en stond onder een doek wat erg leuk was. Zeker een aanrader, tot de volgende keer !

Voor de eerste keer bij deze garage ; Communicatie perfect. Reparatie waarvan vooraf prijsopgave was gedaan meer dan correct uitgevoerd- net even die extra aandacht gegeven aan iets dat geheel los stond van de reparatie. Conclusie : Deze garage verdient mijn vertrouwen , prima kwaliteit/ prijs verhouding, uitstekende en attente service. Dus ja, ik kom hier terug.

Vrijdag 5 juli bied ik aan Pieter Wals, van Wals autobedrijven Hasebroekstraat 3-5, 2032 ZG Haarlem mijn Picasso C3 te koop aan. Hij is direct enthousiast over mijn auto en na overleg met zijn broer vertelt hij dat hij enthousiast over mijn auto is en dat hij hem graag wil kopen. Mijn auto is 9 jaar oud en heeft bijna 118.000 km gereden. Na heen en weer bieden gaan we beide akkoord met de verkoopprijs van € 4300 voor de Picasso. Dit alles in bijzijn van mijn partner. Ik vertel hem dat ik tgv overlijden een auto kan kopen die bijna netzo oud is maar de helft minder heeft gereden t.w. 60.000 km. Pieter adviseert mij dit zeker te doen en kijkt in zijn compu hoeveel ik kan vragen voor de door mij nog te kopen auto en noemt het bedrag. We spreken af dat ik de Picasso dinsdag 9 juli breng en hij schrijft deze afspraak en de verkoopprijs van € 4300 in zijn agenda. Bij weggaan wordt de verkoop in bijzijn van zijn broer nogmaals mondeling bevestigd. Dinsdag 9 juli heb ik de Picasso gebracht. Alles verloopt vriendelijk en er lijkt geen vuiltje in de lucht totdat zijn broer die de overschrijving in bijzijn van Pieter in de compu aan het regelen is roept dat er iets niet klopt en dat is een niet overeenkomstige kilometerstand???? Pieter maakt mij duidelijk dat ik aan hem zou hebben doorgegeven dat mijn auto van 9 jaar oud 11.000 km !!!! had gereden. En ja u begrijpt het al nu is mijn auto opeens veel minder waard want tja een auto van 118.000 km kan hij nauwelijks verkopen, zegt Pieter en ook zijn broer. Pieter houdt bij hoog en laag vol dat ik gezegd zou hebben dat mijn auto 11.000 km had gereden. Dom dom dom dat ik vrijdag de kilometerstand inclusief verkoopprijs niet zwart op wit heb laten vastleggen, te goedgelovig ben geweest en deze streek door deze broers niet had voorzien. Nu was ik de klos. Pieter wist nl dat ik de andere auto inmiddels had gekocht, dat die inmiddels op mijn naam stond, dat op 9 juli de verzekering van mijn nieuwe auto was ingegaan en op 9 juli aan het eind van de middag de verzekering van de Picasso zou stoppen. En het voorval vond plaats op 9 juli en het was begin van de avond. Mijn Picasso was niet meer verzekerd waardoor ik hem niet meer mee kon nemen. Eind van het verhaal is dat ik mijn Picasso voor € 3600, en dat doe ik om u tegemoet te komen aldus Pieter, aan deze broers heb verkocht. U kunt uit mijn verhaal uw eigen conclusies trekken over Wals autobedrijven Hasebroekstraat 3-5, 2032 te ZG Haarlem

Na al jaren mn auto bij de dealer te brengen voor onderhoud en keuring besloten om eens naar een ander te gaan voor de APK. Bij Wals Haarlem uitgekomen en wat heb ik daar een spijt van! Ik werd gebeld met een aantal voorstellen tot reparaties deels verplichte eis voor de apk, deels advies ('onveilig om het niet te laten doen') . Kostenraming 1250 euro!! De medewerker had zo'n omslachtig verhaal dat ik het niet meer helemaal vertrouwde, dus besloten om mn auto op te halen en elders te gaan. Via via dezelfde dag nog bij een andere garage uitgekomen. Blijkt Wals de auto meteen als afgekeurd door te hebben gegeven aan het RDW. Volgens de tweede garage is dit heel ongebruikelijk, krijg je normaal eerst de kans om reparaties te laten doen. Hij heeft de auto nagekeken en volgens hem was ik met 80 euro klaar geweest als ik direct bij hem geweest was. Ze zijn echt gaan zoeken en hebben de auto afgekeurd op punten wat helemaal nog niet had gehoeven. Zo zou de wiellager teveel geluid maken (zou volgens Wals noooooit door de keuring komen en daarnaast zei de man dat deze er ook niet uitgehaald kon worden zonder m kapot te maken. Nou deze lager ligt nu bij mij in perfecte staat in de kast, kan de volgende keer gewoon weer erin gezet worden volgens de tweede garage. Helaas moest die nu wel vervangen en ook wat andere reparaties omdat door de eerste afkeuring van Wals er nu vrijwel zeker een steekproef van het RDW zou volgen (wat inderdaad ook gebeurde) en dan wordt alles natuurlijk onder het vergrootglas gelegd, zeker de afkeuringspunten. Uiteindelijk 700 euro betaald (voor allemaal niet noodzakelijke reparaties behalve een nummerbordverlichting) maar gelukkig geen 1250!! Ik voel me opgelicht, het was ook zo verdacht hoe de medewerker zich uitsloofde om me van van alles te overtuigen. Wel blij dat ik via deze kostbare omweg nu een fijne betrouwbare garage gevonden heb waar ik inmiddels al een aantal goede ervaringen mee heb.

Geachte heer Wals, dank voor uw reactie op mijn review. U stelt hierin dat ik geen garantie had maar mij was toen meegedeeld dat ik dat wel een aantal maanden had. Als je kijkt naar de u genoemde reparaties vlak nadat ik de auto kocht vraag ik me toch af waarom de auto wel met goed keuringsrapport aan mij was verkocht. Wellicht was hij toen al niet goed maar heeft u gedacht, dat komt na één jaar wel bij de gratis keuring. Ik heb de benzinemeter niet eens genoemd in mijn vorige review. Ik stond een keer stil terwijl er nog 2 streepjes te zien waren maar de tank was leeg. Hier heb ik toentertijd ook contact met u over opgenomen. Ik heb in veel 2e handauto's gereden de laatste jaren maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Hoeveel pech kan men hebben met een auto. Misschien is het woord "oplichter" niet correct maar ik zal u in mijn netwerk zeker niet aanbevelen.

Super service en na maken van afspraak direct geholpen!