Reactie van autobedrijf: Beste meneer Starreveld, Bedankt voor deze melding. Een ontevreden klant is bij Autoweerd gelukkig zeer zeldzaam en wanneer het al eens voorkomt, zoeken we graag uit hoe dat kwam. Zodat we onze klanten voortaan nog beter van dienst kunnen zijn. Ik heb zojuist overleg gehad met onze chef werkplaats. U heeft gelijk dat er dit keer vooraf een te lage prijs-indicatie is afgegeven, het vervangen van de aircopomp is bij de meeste S-modellen tussen de 2 en 3 uur werk. Op basis van ervaring was de indicatie dus niet verkeerd, maar wij hadden in uw geval EERDER ( voor de klus, niet tijdens ) aan u moeten melden dat het bij uw auto meer werk was. Onze excuses daarvoor. Hoewel u uiteindelijk betaalde wat de klus ook werkelijk kost, begrijp ik het gevoel van een 'tegenvaller'. Ik neem contact met u op, om u een volgende keer tegemoet te mogen komen. Met vriendelijke groet, Werner Krispin Garage Autoweerd Utrecht